Termini & Condizioni
Termini e condizioni d'uso
ARTICOLO 1 - Condizioni generali
a) Le presenti norme contrattuali di seguito "Condizioni" sono valide tra la società NEW YEARS con sede in 80016 Marano di napoli ,c.umberto i 59
b) Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.covermatrix.com , conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del consumo).
c) Le presenti norme contrattuali si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati in e-commerce sui siti web di Guscio. NON si applicano agli acquisti effettuati dai clienti nei punti vendita, o presso rivenditori o negozi in genere
ARTICOLO 2 – Informazioni per il Cliente
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a) Per effettuare un ordine occorre essere maggiorenni e raggiungibili telefonicamente. Non saranno accettati ordini provenienti da persone minori d'età, oppure prive di valido indirizzo e-mail o non raggiungibili mediante linea telefonica.
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b) Con la registrazione al sito e la creazione del proprio account personale il Cliente dichiara sotto la propria personale responsabilità di essere maggiorenne e capace di intendere e di volere.
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c) Prima di procedere con l'ordine, il Cliente può decidere di acquistare senza registrarsi (fornendo informazioni sull’indirizzo di consegna) oppure registrarsi al sito creando il proprio account personale e compilando il formulario ivi indicato completo di tutti i dati obbligatori.
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d) Le informazioni fornite saranno trattate secondo quanto previsto nel Documento Informativo redatto ai sensi dell'articolo 13, D. Lgs n. 196/2003. Sarà necessario prestare il consenso al trattamento dei dati per procedere con l'inoltro dell'ordine.
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e) I dati comunicati attraverso la procedura di registrazione, l'informativa prestata ai sensi dell'art. 13, D. Lgs n. 196/2003 e l'assenso del Cliente al trattamento dei dati, saranno utilizzati per ogni acquisto successivo del Cliente, fino a modifica o revoca da parte del Cliente della registrazione stessa.
ARTICOLO 3 – Oggetto del contratto di vendita
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a) La proposta di contratto inviata dal Cliente ha ad oggetto la richiesta di acquisto a distanza dei beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito COVERMATRIX.
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b) La proposta di contratto da parte del Cliente si effettua esclusivamente a mezzo internet, mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo www.covermatrix.com.
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c) La proposta di contratto da parte del Cliente viene inoltrata dal Cliente a covermatrix compilando e inviando via internet il modulo d'ordine disponibile sul sito. Non verranno accettate proposte di contratto inviate in forma diversa da quella indicata oppure contenente elementi parziali oppure non rispondenti alla procedura indicata sul sito
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d) L'azienda è libera di accettare o meno la proposta di contratto inviata dal Cliente.
ARTICOLO 4 - Conclusione ed efficacia del contratto
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a) La vendita sarà considerata conclusa con l'invio da parte di Matrix al Cliente di un'e-mail di conferma dell'ordine.
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b) L' e-mail di conferma dell'ordine contiene gli estremi del Cliente e dell'ordine, come comunicati dal Cliente stesso, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto e l'indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
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c) non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile di dati ritenuti errati dal Cliente, qualora tali dati siano conformi alla comunicazione inviata dal Cliente in sede di registrazione.
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d) L'azienda si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile e conforme alla realtà del prodotto. Eventuali imprecisioni o differenze non sostanziali tra la rappresentazione sul sito e il prodotto reale non possono essere considerate inadempimento contrattuale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentate sul sito non costituiscono elemento contrattuale, avendo scopo meramente illustrativo del prodotto.
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e) L'azienda si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d'ordine.
ARTICOLO 5 - Disponibilità dei prodotti
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a) La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il Cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine.
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b) Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine da parte dell'azienda, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Cliente verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l'annullamento dell'ordine comunicandolo via e-mail al servizio clienti.
ARTICOLO 6 - Modalità di pagamento
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a) Qualsiasi pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente con le modalità indicate sul sito COVERMATRIX.
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b) Se l'indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo l'invio dell'ordine e la prenotazione del montante sulla carta, MATRIX intraprenderà le misure necessarie con l'operatore bancario per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile.
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c) Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
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Protocolli di sicurezza previsti
ARTICOLO 7 - Prezzi
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a) Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
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b) I costi di spedizione sono compresi nel prezzo d'acquisto dei prodotti e vengono indicati separatamente nel carrello prima del pagamento.
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c) Il Cliente accetta la facoltà di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell'ordine e confermati nell'e-mail inviata come conferma dell'acquisizione dell'ordine.
ARTICOLO 8 - Diritto di recesso
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Intenzione di voler usufruire del diritto di recesso;
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Il nome del prodotto o dei prodotti che si vogliono restituire e le relative quantità;
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Le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico di rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente);
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L'indirizzo e-mail che MATRIX dovrà utilizzare per comunicare lo stato del reso.
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a) Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro un termine di 14 giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna dei prodotti.
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b) Se il Cliente dovesse decidere di esercitare il diritto di recesso a lui spettante, dovrà inviarne comunicazione espressa tramite email, PEC o lettera raccomandata a.r. indirizzata a MatrixLab o tramite e-mail all'indirizzo indicato sul sito covermatrix. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
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c) La comunicazione di recesso dovrà contenere:
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d) La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. I prodotti resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo:
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NEW YEARS C.SO UMBERTO I 59 80016 MARANO
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e) L'imballo dei prodotti da rendere è di responsabilità del cliente, ogni prodotto da restituire dovrà essere imballato correttamente per poter sopportare una spedizione tramite corriere espresso. Se non si dispone più dell'imballo originale occorre munirsi di un imballo paritetico o superiore.
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f) La consegna del prodotto da rendere dovrà essere effettuata al corriere entro dieci giorni dal ricevimento della merce a spese del cliente.
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g) Prodotti resi danneggiati non verranno accettati e/o rimborsati.
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h) Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 30 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti.
ARTICOLO 9 - Garanzia legale sui prodotti
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a) Tutti i prodotti presentati sul sito covermatrix beneficiano di una garanzia legale di due anni per difetti di conformità, ai sensi della vigente normativa. Per fruire della garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che gli sarà trasmessa via e-mail successivamente all'acquisto e che potrà stampare.
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b) In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente dovrà comunicarlo via e-mail, come previsto dall'art. 132 del codice del consumo, al servizio clienti entro il termine di 7 giorni dalla scoperta del difetto di conformità.
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c) Le immagini relative ai prodotti presenti sul sito sono soggetti a continuo aggiornamento e, pertanto, puramente indicativi e suscettibili di eventuali errori, imprecisioni. MATRIX potrà, in qualsiasi momento, a propria esclusiva discrezione, apportare variazioni strutturali o formali ai prodotti illustrati nel Sito, od alle tonalità cromatiche o dotazioni di accessori dei prodotti.
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d) MATRIX provvederà a contattare il corriere che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce, con spese a carico di MATRIX. Sarà facoltà di MATRIX autorizzare il Cliente a contattare direttamente il corriere indicatogli, per concordare le modalità di ritiro della merce stessa.
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e) Le spese di cambio/restituzione sono a carico di MATRIX se il Cliente è residente nel territorio Italiano e a carico del Cliente se il Cliente è residente all'Estero
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f) MATRIX si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di verifica con esito positivo provvederà alla spedizione della merce sostitutiva.
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g) La consegna della merce sostitutiva, avverrà – a cura e spese di MATRIX– al medesimo indirizzo indicato nel modulo di registrazione dell'utente. Se nel frattempo l'utente avesse cambiato indirizzo e desiderasse ricevere la merce al nuovo indirizzo, dovrà comunicarlo per iscritto a MATRIX. Eventuali costi aggiuntivi di spedizione saranno a carico dell'utente e dovranno essere pagati in anticipo rispetto alla consegna.
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h) Questa garanzia non si applica ai prodotti danneggiati da abuso, uso non corretto, negligenza, danno accidentale, modifica del prodotto, manomissione, forza maggiore o da qualsiasi altra causa non correlata a materiali difettosi o vizi di manodopera.
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j) La riparazione o sostituzione dei prodotti difettosi al Cliente ai sensi della garanzia prestata da MATRIX è di esclusiva competenza di MATRIX.
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k) MATRIX non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno incidentale o consequenziale causato da prodotto difettoso, danni alle persone, alla proprietà o perdite economiche. MATRIX non garantisce che il prodotto sia adatto all'uso per cui il Cliente acquista il prodotto e non sarà responsabile per ogni danno, perdita di dati o altro causato alle derivazioni quando usate unitamente ai prodotti MATRIX.
ARTICOLO 10 - Modalità di consegna
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a) I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine.
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b) MATRIX ha facoltà di nominare e sostituire il corriere a propria discrezione, in ogni momento.
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c) Il nominativo del corriere sarà indicato al Cliente nella conferma d'ordine.
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d) Le procedure di tracciatura dello stato dell'ordine e della consegna saranno eventualmente disponibili secondo le procedure del corriere indicato.
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e) L'assenza di personale idoneo alla ricezione dei prodotti presso l'indirizzo comunicato dal Cliente potrà comportare ritardi nella consegna oppure l'obbligo del Cliente al ritiro dei prodotti acquistati presso la sede del corriere, secondo le procedure del corriere indicato.
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f) Le procedure doganali, il caso fortuito e le cause di forza maggiore o l'assenza di personale idoneo alla ricezione dei prodotti presso l'indirizzo comunicato dal Cliente potranno comportare ritardi nella consegna oppure l'obbligo del Cliente al ritiro dei prodotti acquistati presso la sede del corriere, secondo le procedure del corriere indicato e gli eventuali costi di giacenza.
ARTICOLO 11 – Fattura
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a) Per ogni ordine effettuato sul sito COVERMATRIX, per cui si spunta la casella "Fattura ad una azienda" nella sezione "Indirizzo di fatturazione", MATRIXCOVER emette fattura proforma dell'ordine; la fattura valida ai fini fiscali verrà emessa ed inviata successivamente.
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b) Per l'emissione della fattura proforma fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto.
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c) Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
ARTICOLO 12 – Responsabilità
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a) MATRIX non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
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b) La disponibilità di ogni articolo è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite al venditore responsabilità in caso d'indisponibilità di uno o più prodotti.
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c) I prodotti indicati sul sito MATRIXSTORE sono destinati all'utilizzo ivi indicato. Eventuale utilizzo improprio o per finalità diverse da quelle indicate sul sito sono ad esclusivo carico e responsabilità del Cliente.
ARTICOLO 13 - Accesso al sito e proprietà intellettuale dello stesso
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a) Il Cliente ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti.
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b) Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto.
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c) L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, la relativa tecnologia utilizzata ed il suo contenuto in ogni sua forma sono di proprietà di MATRIX e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
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d) Eventuali abusi di utilizzo o violazioni del diritto di proprietà saranno segnalati all'autorità competente e perseguite ai sensi di legge.
ARTICOLO 14 – Validità delle pattuizioni
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a) Il contratto di vendita tra MATRIX e il Cliente è disciplinato dalle presenti condizioni generali unitamente alle indicazioni specifiche dell'acquisto contenute nell'ordine e nella conferma d'ordine.
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b) Se una o più delle parti del contratto così individuato fosse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge e in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 15 - Diritto applicabile, giurisdizione e risoluzione delle controversie
Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana e in particolare dalle norme della sezione II, capo I, titolo III, parte III Codice del Consumo. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
Qualora il Cliente non sia residente nel territorio italiano, la legge applicabile sarà quella italiana e il foro competente sarà quello del luogo della sede di MATRIX.
In caso di contestazione sul contenuto, sulla interpretazione e sull'esecuzione del contratto , se necessario e a propria discrezione, favorirà la soluzione della controversia attraverso un procedimento di conciliazione telematica. In tal caso il Cliente sarà contattato via e-mail da MATRIX o direttamente dal conciliatore telematico incaricato con una richiesta di consenso alla conciliazione telematica.
In ogni caso il Cliente potrà sempre rivolgersi all'autorità giudiziaria.